Politique d’expédition

En général, nous expédions les articles dès que possible une fois votre paiement effectué.

Nous ne garantissons pas les délais de livraison pour tous les envois internationaux en raison des différences dans les délais de dédouanement propres à chaque pays, ce qui peut affecter la rapidité d'inspection de votre produit.

Nous expédions dans le monde entier, donc cela dépendra de votre pays de résidence, et tous nos articles ne sont pas expédiés depuis le même endroit, comme les États-Unis, l'Europe, la Chine, l'Australie, etc. La livraison peut prendre entre 7 et 14 jours ouvrables en moyenne. Cela dépend fortement des processus de douane et d'importation dans votre pays.

Méthode d'expédition : ePacket, EMS, USPS

Délais de livraison :

  1. EMS prend généralement jusqu'à 20 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends)
  2. ePacket prend généralement 7 à 15 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends)
  3. USPS prend généralement 1 à 5 jours ouvrables (hors jours fériés et week-ends)

Remarque : Parfois, la livraison peut être retardée par divers facteurs imprévisibles tels que la douane, les vols, la météo, etc., qui sont hors de notre contrôle. Soyez patient et vous recevrez votre colis.

FAQ Expédition

Quels sont les frais de livraison ?
- Nous offrons la livraison gratuite pour presque tous nos produits, à l'exception de certaines machines de grande valeur nécessitant une livraison premium. Vous pouvez vérifier cela lors du paiement.
La livraison est-elle incluse dans les prix ?
- Les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix de presque tous nos produits, à l'exception de certaines machines de grande valeur nécessitant une livraison premium. Vous pouvez consulter les détails lors du paiement.
Comment puis-je changer mon adresse de livraison ?
- Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez modifier l'adresse de livraison, car une fois expédié, nous ne pourrons pas changer l'adresse. Contactez immédiatement le service clientèle (par e-mail à info@innocraftsman.com).
Comment annuler une commande ?
- Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que vous devez annuler, car une fois expédiée, nous ne pourrons pas l'annuler pour vous. Contactez le service clientèle à info@innocraftsman.com.